Ergänzung zu den Datenschutzerklärungen unserer Websites · Stand: Juli 2026
Bestattungen Wilhelm GmbH, Heinz-Flessner-Str. 15, 92431 Neunburg vorm Wald, E-Mail: info@bestattungen-birner.de — für alle Marken des Hauses: Bestattungen Birner, Bestattungen Ordung, Bestattungen Arbogast und Bestattungen Haus der Sterne.
Die Inhalte Ihrer ausgefüllten Vorsorge-Dokumente (z. B. Ihre Festlegungen in der Patientenverfügung) werden im Portal nicht gespeichert — es sei denn, Sie legen sie ausdrücklich und freiwillig in Ihrer persönlichen Ablage ab (siehe oben).
Wir verarbeiten diese Daten, um Ihnen Ihren Vorsorge-Bereich bereitzustellen, Ihre Dokument-Anfragen zu prüfen und freizugeben und Sie dazu zu kontaktieren (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO — Vertrag/Anbahnung; Ihre Einwilligung bei der Registrierung, Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO). Dazu gehören auch service-bezogene E-Mails: die Nachricht nach der Freigabe, eine Erinnerung, falls Sie freigegebene Dokumente noch nicht abgerufen haben, und eine jährliche Erinnerung, Ihre Unterlagen durchzusehen — Letztere können Sie jederzeit formlos abbestellen (kurze Antwort auf die E-Mail genügt).
Die Portal-Daten werden bei unserem Auftragsverarbeiter Supabase in Frankfurt am Main (EU) gespeichert. Das Portal selbst wird bei Railway gehostet. Mit den Dienstleistern bestehen Auftragsverarbeitungsverträge.
Nur unser Vorsorge-Team (Freigabe-Berechtigte der Bestattungen Wilhelm GmbH) sieht Ihre Anfragen. Es findet keine Weitergabe an Dritte zu Werbezwecken statt.
Damit eine Anfrage nicht liegen bleibt, meldet uns das Portal über den Nachrichtendienst Telegram, dass etwas zu bearbeiten ist. Übermittelt wird dabei die Marke und die Anzahl — also etwa „eine neue Anfrage bei Bestattungen Birner, zwei Dokumente angefordert". Nicht übermittelt werden Ihr Name, Ihre Telefonnummer, welche Dokumente Sie angefordert haben und was Sie uns geschrieben haben. Diese Angaben sehen wir ausschließlich im geschützten Verwaltungsbereich des Portals. Rechtsgrundlage ist unser berechtigtes Interesse an einer zügigen Bearbeitung (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).
Ihr Konto und Ihre Anfragen bleiben gespeichert, solange Sie das Portal nutzen. Sie können jederzeit die Löschung Ihres Kontos verlangen — eine kurze Nachricht an Ihre Filiale oder info@bestattungen-birner.de genügt. Gesetzliche Aufbewahrungspflichten bleiben unberührt.
Sie haben das Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung, Datenübertragbarkeit und Widerruf erteilter Einwilligungen mit Wirkung für die Zukunft sowie das Recht auf Beschwerde bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde (für uns: Bayerisches Landesamt für Datenschutzaufsicht).
Im Übrigen gelten die Datenschutzerklärungen unserer Websites: bestattungen-birner.de · bestattung-ordung.de · arbogast-bestattungen.de · hausdersterne.de